Expert Oplossingen Ondernemers

Company name

KBC Groep nv

Place

Brussel
Belgium

Our Company :

KBC Brussels is het ambitieuze commerciële groeiproject van Divisie België in Brussel. KBC en CBC sloegen de handen in mekaar om als uitdager in Brussel een nieuw merk in de markt te plaatsen en sterk te groeien in welbepaalde klantensegmenten. KBC Brussels straalt een eigentijds, urban, innovatief en meertalig karakter uit.
Voor meer achtergrond over KBC Brussels : kopieer deze link en laat je inspireren!

The Job / Responsibilities :

Als Expert Oplossingen Ondernemers ben je een sleutelfiguur binnen het ondernemersteam. Je bent werkzaam in het lokaal bankkantoor of in het ondernemersteam op KBC BRUSSELS Live.
Je hebt geen vaste klantenportefeuille, je bent het aanspreekpunt voor de klanten zonder relatiebeheerder maar ook klanten in relatiebeheer kunnen bij jou terecht. Je commerciële flair zorgt voor een hoge attractie bij prospecten en starters. Je slaagt er zo in om de klantenportefeuille ondernemers uit te breiden. Je bent het aanspreekpunt voor al hun behoeften, je ontzorgt de klanten daar waar je de vraag zelf kan opnemen en begeleidt hen maximaal binnen het KBC BRUSSELS omnikanaal bankverzekeringsmodel, zowel naar digitale oplossingen als naar experten.

Je kerntaken zijn:

• Je bent een expert in de eenvoudige oplossingen voor ondernemers.
• Je bent een digitale ambassadeur.
• Je bent een omnikanale verbinder en schakelt opportuniteiten warm door naar andere experten.

Wat verwachten we van jou?

Als EOO werk je niet voor een beperkte klantenportefeuille. Je bent toegankelijk en het aanspreekpunt voor ondernemers niet in relatiebeheer. Door de ruime bereikbaarheid bij Live, zorg je ook voor de instant ontzorging van alle ondernemers (al dan niet in relatiebeheer), wat betreft de eenvoudige oplossingen.

- Je brede kennis van de ondernemerswereld en financiële behoeften, zorgen ervoor dat je proactief voorstellen doet en zo het cliëntschap uitdiept. Voor complexe behoeften schakel je warm door naar de juiste experten.
- Je hebt een goede kennis van digitale processen en volgt evoluties in digitaliteit nauwgezet op. Je kan de ondernemer overtuigen van de voordelen om zijn vraag zelf op te lossen in het digitale kanaal.
- Je begeleidt de klant indien nodig persoonlijk in de digitale toepassingen en volgt op of de klant tevreden was.
- Je staat in voor het duurzaam werven van nieuwe klanten ondernemers.
- Je staat in voor het uitbouwen en het gepast benutten van een netwerk van lokale ondernemers.


Your profile :

Jouw troeven?

- Je bent in het bezit van een bachelordiploma (met voorkeur Financiën en Verzekeringswezen) of hebt reeds enkele jaren ervaring in een commerciële bankgerelateerde omgeving.
- Je bent een expert in instant assistentie en productverkoop.
- Je hebt een brede kennis (voor goede behoeftedetectie)
- Je bent enthousiast en hebt de juiste commerciële vaardigheden om ondernemersklanten te ontzorgen.
- Je denkt klant centraal en je werkt omnikanaal en oplossingsgericht.
- Je hebt oog voor doorverwijs en doorschakeling van commerciële opportuniteiten naar andere collega’s en experten.
- Je connecteert gemakkelijk met de klant (in Live: van op afstand).
- Proactieve contactnames op basis van commerciële leads maken een belangrijk deel uit van je takenpakket. Je gaat hier enthousiast mee aan de slag.
- Je bent goed tweetalig met een goede kennis van het Engels


(Bedankt om naar Banking Boulevard te verwijzen als u solliciteert).

We offer :

Wat hebben we je te bieden?

Je kunt bij KBC rekenen op:

- een uitzonderlijk aanbod opleidings- en ontwikkelingskansen;
- diverse doorgroeimogelijkheden;
- een contract van onbepaalde duur;
- een competitief verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket aanvullende voordelen en personeelsvoorwaarden op onze bank- en verzekeringsproducten;
- mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen;
- een dynamische werkomgeving met een open cultuur en een aangename werksfeer.