Gestionnaire de Polices

Company name

Belfius Insurance

Place

Bruxelles
Belgium

The Job / Responsibilities :

En tant que gestionnaire de polices, vous répartissez votre temps entre les contacts téléphoniques et la gestion des dossiers, selon les besoins quotidiens, en donnant la priorité à un service optimal. Vous êtes le premier point de contact pour les questions relatives aux produits d'assurances sur le plan de la production. À cet égard, vous répondez de manière commerciale aux questions des clients et des agences.

-Vous répondez aux clients et aux agences Belfius par téléphone et leur fournissez des conseils corrects et de qualité concernant leurs questions à propos de la gestion des sinistres.
-Vous effectuez les actes de gestion nécessaires à la suite de ces appels téléphoniques.
-Vous négociez les offres et vous établissez de nouveaux contrats d'assurance. Dans ce cadre, vous analysez et évaluez les risques impliqués et vous veillez à une tarification correcte.
-Vous adaptez les contrats d'assurance en cours.
-Vous construisez une collaboration solide avec le réseau commercial.
-En collaboration avec vos collègues, vous veillez à un traitement rapide, commercial et correct des dossiers.

Il peut s'agir tant du secteur Vie que Non-Vie et vos clients peuvent être des particuliers, des indépendants et des PME.

Your profile :

-Vous possédez un diplôme de bachelier en assurances ou équivalent par l'expérience.
Une certaine expérience dans l’établissement et la gestion de polices constitue un atout mais pas un must.
-L’orientation client est votre seconde nature. Vous êtes à l’écoute du récit et des besoins de votre client et vous êtes à même de comprendre entre les lignes le sens de sa question. Vous aidez au maximum votre client en prenant rapidement les bonnes décisions sur la base d'informations que vous êtes capable d’analyser et de synthétiser rapidement.
-Vous établissez facilement des contacts et communiquez de façon agréable, efficace et claire Vu que vous traitez des dossiers tant en français qu’en néerlandais, vous parlez, écrivez et lisez couramment dans les deux langues.
-Vous recherchez une fonction dynamique et vous faites preuve de résistance au stress et de flexibilité vis-à-vis des tâches attribuées.
-Vous aimez prendre des responsabilités.

Faisant preuve d'esprit d’équipe, vous êtes enthousiaste à l'idée de continuer à améliorer l'organisation et le service, en vous appuyant sur une collaboration intense et un partage continu des connaissances.


(Merci de bien vouloir faire référence au site-emploi Banking Boulevard lors de votre sollicitation).

We offer :

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée ou déterminée de min. 6 mois, une fonction intéressante avec un ensemble de tâches variées, des possibilités de formations internes et externes, des opportunités de développement. En outre,vous travaillez dans un environnement professionnel stable, avec un horaire flexible et, après une période d'adaptation, la possibilité de faire du télétravail. Vous êtes rémunéré sur la base de vos connaissances, de votre expérience et de votre valeur ajoutée. En outre, vous bénéficiez de chèques-repas, de chèques Sport et Culture, d’une assurance groupe, d’une assurance hospitalisation et d’un régime de vacances attractif.