Strategic Program Manager (m/f) version Fr

Company name

Belfius Bank - Belfius Banque

Place

Bruxelles
Belgium

Our Company :

Belfius. Notre passion pour les talents belges fait la différence ici, pour vous.

Vous avez l'esprit commercial, êtes orienté(e) client et savez faire preuve d’intuition et d’esprit d’innovation ? Rejoignez-nous vite ! Précurseur dans le domaine du mobile banking, Belfius est un bancassureur 100 % belge solide et doté d’une vision à long terme claire. Ensemble, nous aborderons les défis à relever pour satisfaire toujours plus nos clients et la société belge. En plus d’un package salarial attrayant et sur mesure, vous profiterez de nombreux avantages : horaires et lieux de travail flexibles, environnement dynamique, possibilités d’évolution… Notre passion pour les talents belges ? C’est avec elle que nous faisons la différence avec vous et pour vous.

Vous rejoindrez l’équipe Communications & Customer Experience, un des moteurs de l’image Belfius. Notre crédo ? Nous engager à 100 % pour faire vivre et ressentir encore plus notre marque et la richesse de notre ADN sur le marché comme en interne.

The Job / Responsibilities :

Vos principales missions:

En tant que Strategic Program Manager, vous jouez un rôle essentiel au sein du département, en étroite collaboration avec le Chief Communications & Customer Experience.

Vision et stratégie

Passionné(e) par les tendances de fond qui vont façonner la société de demain, vous développez une vision prospective et stratégique sur la manière dont un bancassureur communique avec ses clients. Vous développez également le Customer Experience. Vous définissez le rôle que le département Communications & Customer Experience doit jouer par rapport à la stratégie globale et aux priorités de Belfius. Vous partagez cette vision et convainquez vos interlocuteurs de la mettre en œuvre.

Gestion de projet
Vous êtes responsable de projets transversaux d’une importance primordiale pour le département, comme la préparation de la privatisation partielle de Belfius. Vous développez et communiquez une vision claire et attractive des objectifs, vous formulez un plan d’action, et vous mobilisez l’ensemble des ressources (humaines et financières) nécessaires pour atteindre les objectifs définis. Vous gérez vos projets de façon structurée. Vous menez régulièrement les discussions et les négociations avec nos partenaires belges et internationaux.

Innovation

Vous suivez de près l’évolution des meilleures pratiques en termes de positionnement et de communication - tous secteurs confondus - et formulez proactivement des propositions innovantes en matière de communication et d’expérience client. Vous œuvrez également à leur concrétisation.

Your profile :

- vous combinez vision stratégique, créativité, force de conviction et capacité d’exécution ;
- vous disposez d’une solide expérience en gestion de projet et en méthodes Agile ;
- vous avez de fortes affinités en customer insights et en communication ;
- vous faites preuve d’autonomie et d’esprit d’initiative ;
- vous êtes flexible et avez envie d’évoluer dans un environnement très dynamique ;
- vous aimez vous faire challenger et vous challengez vos interlocuteurs pour arriver à un résultat optimal ;
- vous communiquez avec aisance, oralement et par écrit, en français, néerlandais et anglais, avec des interlocuteurs au plus haut niveau de l’organisation.

Vous disposez des compétences recherchées et souhaitez relever ce défi passionnant ? Manifestez votre intérêt !



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