Digital Project Manager Private Wealth Management (m/f) - version FR

Company name

Belfius Bank - Belfius Banque

Place

Bruxelles Brussel
Belgium

The Job / Responsibilities :

En tant que Digital Project Manager, vous vous concentrez sur le développement de l'offre digitale pour les clients qui appartiennent au segment Private Wealth Management. Vous êtes actif dans l'équipe de projet Épargner & Investir au sein de la division Digital Strategy & Sales.

Tâches:

En étroite collaboration avec le Private Wealth Management vous êtes responsable des tâches suivantes :

Réaliser et mener à bien, de A à Z, le programme de projets Private Wealth Management digital:
* établir les besoins et objectifs des clients ;
* définir la portée end-to-end des différents projets ;
* veiller à l'adéquation de la Gouvernance afin d'assurer le suivi du programme ;
* challenger et suivre le budget, le timing et les réalisations, conformément aux objectifs ;
* veiller à la correspondance et la coordination transversales afin d'assurer le lien avec d'autres projets digitaux, par ex. signing, video, data,.. ;
* suivre la méthodologie de projet appliquée et gérer les risques. En cas de risques, les signaler à temps et trouver des solutions et alternatives ;
* garantir le suivi et le déploiement commercial après la mise en production des projets.


Projets orientés client conformément à la stratégie digitale de Belfius:
* veiller à une expérience client optimale en vue d'une satisfaction client aussi élevée que possible chez les clients qui utilisent les canaux digitaux ;
* se concerter régulièrement avec les clients lors des différentes phases de vos projets, par ex. étude de marché, Usability Labs,..


Vous êtes très sociable (people-person) et vous connaissez vos clients:
* communication et collaboration aisées avec les interlocuteurs internes (Private Wealth Management, CSIT, Digital Communication, Customer Data Analytics, Account Management,…) et externes (fournisseurs, etc.) ;
* grâce à vous, chaque stakeholder se sent impliqué et souhaite faire réussir le projet ;
* suivi et analyse des tendances, innovations et réalisations de la concurrence en Belgique et à l'étranger, en matière de Private Wealth Management.

Your profile :

- passion des nouvelles technologies et des environnements impliquant de nouveaux défis à relever ;
- orientation client ;
- autonomie, challenge, flexibilité et résistance au stress ;
- faculté d'analyse et sens du détail ;
- bilingue ;
- connaissance des produits d'investissement de Belfius ;
- la connaissance de ce groupe cible de clients est un atout.

(Merci de bien vouloir faire référence au site-emploi Banking Boulevard lors de votre sollicitation).