Project Manager Digital Loans (m/v) (NL versie)

Company name

Belfius Bank - Belfius Banque

Place

Brussel Bruxelles
Belgium

Our Company :

Ref. : 0001/16/0651/0002/N/01
Entiteit: Belfius Bank

Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 3,5 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo's. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse kanalen en met diverse merken.

Als warme bankverzekeraar wil Belfius ook de motor zijn van de samenleving en van tevreden klanten. De Belfius-medewerkers vormen de olie en de brandstof die die motor moeten doen draaien. Daarom zet Belfius volop in op geëngageerde medewerkers, medewerkers die graag een extra inspanning doen, zich betrokken voelen bij de organisatie en mee de kar willen trekken.

Afdeling: Digital Strategy & Sales Contracttype : Onbepaalde duur

The Job / Responsibilities :

De afdeling Digital Strategy & Sales bij RCB is op zoek naar een project manager in het domein van de kredieten. Hij of zij krijgt de volgende taken:

- project manager in het domein van de digitale sales- & servicestromen voor de kredieten: omschrijving van de scope, erop toezien dat de business requirements worden omschreven met het oog op een optimale klantervaring, de stappen van de projecten vastleggen zodat ze zeker uitgevoerd kunnen worden, een evaluatie maken van de voortgang d.m.v. permanent overleg met de diverse betrokken gesprekspartners, deelnemen aan de steerings en PMT's. Naleving van de timing, de middelen en het budget op een klantgerichte wijze en conform de digitale strategie van RCB. Zorgen voor een optimale samenwerking met de interne (Customer Data Analytics, Digital Communication, Marketing RCB, CSIT enz.) en de externe gesprekspartners (leveranciers enz.);

- zorgen voor een zo groot mogelijke draagwijdte van de digitale strategie binnen de gebruikte digitale toepassingen voor de kredieten;

- de teststrategie bepalen, en de Business Test-fase coördineren en beheren;
- zorgen voor een optimale klantervaring met het oog op een zo groot mogelijke tevredenheid bij de klanten die gebruikmaken van de digitale kanalen;

- de totstandkoming van rapporten en controle-instrumenten om de gebruikte toepassingen voortdurend te kunnen optimaliseren;

- de verandering die onze toepassingen genereren binnen de onderneming en bij onze klanten coördineren;

- zorgen voor de nodige expertise inzake trends / innovaties op het vlak van de digitale technologie en de cross-channel salesflows voor de privé- en de beroepskredieten + de markt (concurrenten) op de voet volgen.

Your profile :

- universitaire of gelijkwaardige opleiding;
- passie voor nieuwe technologie en uitdagende omgevingen;
- analyserend vermogen;
- stressbestendig;
- customer centric;
- challenger;
- autonoom, flexibel;
- tweetalig;
- decision maker;
- kennis van kredieten inzake de kenmerken ervan als bancair product, hun verwerkignsprocessen en het daarmee verband houdend wetgevend kader, vormt een troef.


(Kindly make reference to Banking Boulevard when applying for this position).
(Bedankt om naar Banking Boulevard te verwijzen als u solliciteert).
(Merci de bien vouloir faire référence au site-emploi Banking Boulevard lors de votre sollicitation).