Corporate Claims Expert Externe Relaties | vacature

Unser Unternehmen :

AXA Belgium

Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.

Onze fundamenten
Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.

Die Funktion :

Binnen de rol van « externe relaties » de geprivilegieerde gesprekspartner zijn van diverse interne en externe gesprekspartners.

Ondersteuning bieden aan het beheer van complexe schadedossiers en schadedossiers met een grote financiële impact/van complexe aard, de impact voor zowel de verzekerde als de organisatie identificeren, anticiperen op de gevolgen van de dossiers en een professionele relatie onderhouden met de klanten en de betrokkenen om de schadegevallen in het belang van de verzekerde en de organisatie af te handelen met respect voor de rechten van het slachtoffer..

Taken :

• Een professionele relatie onderhouden met alle betrokken partijen, antwoorden op hun vragen, hen proactief informatie geven over de materie van de arbeidsongevallen evenals over het beheer en de evolutie van het dossier

• Het beheer ondersteunen voor wat betreft de contacten in het kader van arbeidsongevallen en dit zowel met externe gesprekspartners (verzekerden,…) als interne gesprekspartners (onderschrijving, commerciële teams,…) en voor wat betreft het behandelen van de dossiers en met name vooral de dossiers met belangrijke financiële inzet of belangrijke klantenrelatie.
Het aanspreekpunt zijn voor algemene vragen of complex beheer van een dossier teneinde de klant tevreden te stellen.

• Deelnemen aan vergaderingen met interne en externe gesprekspartners, zelfstandig onderhandelen binnen zijn afvaardigingskader en de voorkeur geven aan minnelijke schikkingen in plaats van juridische procedures om een afhandeling in de beste omstandigheden en de kortst mogelijke termijn te bevorderen.

• Interne en externe opleidingen geven

Votre profil :

Vereiste vaardigheden:

• Bachelor in financiën, recht,...
• Ervaring in de materie claims arbeidsongevallen (senior)
• NL met zeer goede kennis van het FR
• Interesse hebben in verzekeringstechniek
• Gemakkelijke communicatie (schriftelijk en mondeling)
• Klantgericht zijn : snel de noden van de klant begrijpen
• Analytische geest
• Georganiseerd te werk gaan en het werk kunnen inplannen
• Teamplayer zijn en open van geest zijn
• Reactief en in staat om beslissingen te nemen

AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.

(Bedankt om naar Banking & Finance Boulevard te verwijzen als u solliciteert).

Unser Angebot :

Wat we aanbieden :

Een mooie beloning voor je werk

Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten. 

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.