Dossierbeheerder Groepsverzekeringen (Employee Benefits) | vacature

Onze onderneming :

Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.

Onze fundamenten :

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.

De functie :

Functieomschrijving:

Bij AXA Belgium ben jij als dossierbeheerder groepsverzekeringen het aanspreekpunt voor bedrijven die hun medewerkers een sterke bescherming willen bieden. Jij zorgt ervoor dat hun contracten correct worden opgevolgd en dat ze altijd kunnen rekenen op heldere antwoorden en een snelle, zorgvuldige service. Een functie waarin nauwkeurigheid en klantgerichtheid hand in hand gaan.

Concreet betekent dit dat je:

• Het aanspreekpunt bent voor alle vragen en advies rond het afgesloten groepsverzekeringsdossier van je klanten.
• Continu in contact staat met je klanten, via telefoon en mail, en duidelijkheid verschaft over hun dossier, oplossingen voorstelt, en de administratie hierrond correct afhandelt.
• Standaardcontracten groepsverzekering, van A tot Z, beheert volgens de interne aanvaardingsregels, en rekening houdend met de bestaande wetgeving, in samenwerking met onze andere diensten.
• Voor het verwerken van alle wijzigingen en gebeurtenissen zorgt in een contract, zoals nieuwe aansluitingen, beëindigingen, veranderingen in persoonlijke situatie, uitbetalingen, enz.
• Terecht kan bij collega’s-experten als het om complexere vragen gaat en jij jouw kennis ook deelt met je team.
• Correct en tijdig standaardcontracten uitbetaalt.

Uw profiel :

Vereiste vaardigheden:

• Je hebt een bachelor in financiën, verzekeringen, boekhouding of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een vlotte kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent nauwkeurig, cijfermatig sterk en werkt graag met data en contractdetails.
• Je bent een klantgerichte communicator, diplomatisch en oplossingsgericht, met oog voor detail.
• Je bent een teamplayer die goed kan samenwerken en prioriteiten stelt.

Nuttige vaardigheden:

• Ervaring in verzekeringen of Employee Benefits
• Kennis van Belgische sociale en fiscale wetgeving
AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.


(Bedankt om naar Banking & Finance Boulevard te verwijzen als u solliciteert).

Het Aanbod :

Een mooie beloning voor je werk :

Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar :

Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten. 

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen :

Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.